1. 오아세스는 어떤 서비스인가요?
오아세스는 여행자가 패키지여행처럼 정해진 일정에 따라가는 대신, 현지 전문가와 함께 내 취향에 맞춰 여행을 설계하는 맞춤 자유여행 서비스입니다.
여행을 갈 때 가장 어려운 건,
맛집, 명소는 많은데 진짜 좋은 곳을 못 고르겠음
가족여행/부모님 여행처럼 변수 많은 여행 준비는 더 어려움
오아세스는 이런 문제를 해결하기 위해, 여행자가 원하는 스타일을 바탕으로 전문가가 맞춤 여행을 설계해드리고, 예약을 도와드리며, 밀착 케어까지 진행하는 서비스입니다.
2. 오아세스는 어떤 방식으로 진행되나요?
오아세스는 아래 6단계로 진행됩니다.
Step 1) 문의 및 여행 생성
여행자가 오아세스 사이트에서 아래 내용을 입력합니다.
여행지, 기간, 동행자 (커플, 가족, 부모님 등)
여행 목적 (아이와 함께하는 여행, 커플/신혼부부 여행 등)
로그인을 하여 문의를 제출하면 여행이 생성됩니다.
Step 2) 현지 전문가 매칭 및 상담 시작 (무료)
여행지의 가장 적절한 전문가가 자동으로 매칭되며, 여행 일정 설계를 위한 맞춤형 상담을 시작합니다. 상담은 오아세스 시스템에 내재된 채팅을 이용하거나 온라인 미팅을 통해 진행됩니다. 상담은 무료입니다.
Step 3) 플래닝 비용 결제 (여행 1일당 1만원)
맞춤 여행을 위한 상담이 어느 정도 마무리 되었다면 여행자는 플래닝 비용 (일정 설계 비용)을 먼저 결제해야 합니다.
예) 3박4일 → 4만원 / 5박6일 → 6만원
중요: 여행자가 이후 실제 여행을 떠나게 되는 경우, 이 플래닝 비용은 최종 여행 대금에서 전액 차감 (공제) 되며, 플래닝 비용은 환불되지 않습니다.
즉, 여행을 진행하면 플래닝 비용을 따로 낸다기보다는 일종의 보증금의 개념으로 선결제 후 여행대금에서 차감하는 구조라고 이해하시면 됩니다.
Step 4) 맞춤 여행 플랜 제공
현지 전문가가 여행의 취향에 맞춰 아래를 포함한 여행 플랜을 제공합니다.
Step 5) 여행 대금 결제 및 예약 진행
제공된 여행 플랜이 마음에 들었다면 여행자가 여행 대금 결제를 진행합니다. 결제는 선금 50%, 잔금 50% 구성되어 있으며, 잔금은 여행 30일 전 결제해야 합니다. 여행자가 선금 또는 전액을 결제하면 현지 전문가가 숙소부터 투어, 티켓, 액티비티, 교통편, 현지가이드 등을 예약합니다.
Step 6) 여행 출발 및 밀착 케어 제공
여행자는 제공된 플랜과 예약된 내역을 바탕으로 실제 여행을 진행하게 됩니다. 현지에서도 채팅 또는 온라인 미팅을 통해 현지 전문가의 밀착 케어가 제공됩니다.
3. 소개할 때 이렇게 말하면 전환이 잘 돼요
파트너 콘텐츠에서 오아세스를 소개할 때는 아래 3가지 키워드를 중심으로 설명하면 가장 반응이 좋습니다.
1) 맞춤형: 여행자 취향 기반으로 현지를 가장 잘 아는 현지 전문가가 여행을 직접 설계
2) 시간 절약: 여행 준비 시간을 획기적으로 줄임
3) 로컬 인사이트: 현지 전문가만 아는 동선, 스팟, 팁까지 담긴 일정
