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# 오아세스란?

### 1. 오아세스는 어떤 서비스인가요?

오아세스는 여행자가 패키지여행처럼 정해진 일정에 따라가는 대신, **현지 전문가와 함께 내 취향에 맞춰 여행을 설계하는 맞춤 자유여행 서비스**입니다.

여행을 갈 때 가장 어려운 건,

* 어디부터 어떻게 짜야 할지 막막함
* 동선/시간 배분 실패로 체력 낭비
* 맛집, 명소는 많은데 진짜 좋은 곳을 못 고르겠음
* 가족여행/부모님 여행처럼 변수 많은 여행 준비는 더 어려움

오아세스는 이런 문제를 해결하기 위해, 여행자가 원하는 스타일을 바탕으로 전문가가 맞춤 여행을 설계해드리고, 예약을 도와드리며, 밀착 케어까지 진행하는 서비스입니다. 

### 2. 오아세스는 어떤 방식으로 진행되나요?

오아세스는 아래 6단계로 진행됩니다.

#### Step 1) 문의 및 여행 생성

여행자가 오아세스 사이트에서 아래 내용을 입력합니다.

* 여행지, 기간, 동행자 (커플, 가족, 부모님 등)
* 여행 일자
* 여행 목적 (아이와 함께하는 여행, 커플/신혼부부 여행 등)
* 예산 및 추가 요청 사항

로그인을 하여 문의를 제출하면 여행이 생성됩니다.

#### Step 2) 현지 전문가 매칭 및 상담 시작 (무료)

여행지의 가장 적절한 전문가가 자동으로 매칭되며, 여행 일정 설계를 위한 맞춤형 상담을 시작합니다. 상담은 오아세스 시스템에 내재된 채팅을 이용하거나 온라인 미팅을 통해 진행됩니다. 상담은 무료입니다.

#### Step 3) 플래닝 비용 결제 (여행 1일당 1만원)

맞춤 여행을 위한 상담이 어느 정도 마무리 되었다면 여행자는 플래닝 비용 (일정 설계 비용)을 먼저 결제해야 합니다.

* 플래닝 비용: 여행 1일당 1만원
* 예) 3박4일 → 4만원 / 5박6일 → 6만원
* **중요:** **여행자가 이후 실제 여행을 떠나게 되는 경우, 이 플래닝 비용은 최종 여행 대금에서 전액 차감 (공제) 되며, 플래닝 비용은 환불되지 않습니다.**

즉, 여행을 진행하면 플래닝 비용을 따로 낸다기보다는 일종의 보증금의 개념으로 선결제 후 여행대금에서 차감하는 구조라고 이해하시면 됩니다.

#### Step 4) 맞춤 여행 플랜 제공

현지 전문가가 여행의 취향에 맞춰 아래를 포함한 여행 플랜을 제공합니다.

* 날짜별 여행 일정표
* 이동 동선 최적화된 여행 코스
* 추천 맛집, 카페, 스팟
* 투어, 액티비티, 교통편 등
* 주의사항, 여행 꿀팁 등

#### Step 5) 여행 대금 결제 및 예약 진행

제공된 여행 플랜이 마음에 들었다면 여행자가 여행 대금 결제를 진행합니다. 결제는 선금 50%, 잔금 50% 구성되어 있으며, 잔금은 여행 30일 전 결제해야 합니다. 여행자가 선금 또는 전액을 결제하면 현지 전문가가 숙소부터 투어, 티켓, 액티비티, 교통편, 현지가이드 등을 예약합니다. 

#### Step 6) 여행 출발 및 밀착 케어 제공

여행자는 제공된 플랜과 예약된 내역을 바탕으로 실제 여행을 진행하게 됩니다. 현지에서도 채팅 또는 온라인 미팅을 통해 현지 전문가의 밀착 케어가 제공됩니다. 

### 3. 소개할 때 이렇게 말하면 전환이 잘 돼요

파트너 콘텐츠에서 오아세스를 소개할 때는 아래 3가지 키워드를 중심으로 설명하면 가장 반응이 좋습니다.

**1) 맞춤형:** 여행자 취향 기반으로 현지를 가장 잘 아는 현지 전문가가 여행을 직접 설계

**2) 시간 절약:** 여행 준비 시간을 획기적으로 줄임

**3) 로컬 인사이트:** 현지 전문가만 아는 동선, 스팟, 팁까지 담긴 일정